联邦快递（FedEx）

     服务名称：FedEx经济型

     递送范围：全球96个国家

服务优势

    价格-大货同类服务中具有优势

    当日收件处理，当晚转运，次日过关，起飞发往目的地，提供额外保险服务

    可在线查询全程详细包裹派送信息

服务简介

    联邦快递（FedEx）是全球具规模的快递运输公司之一，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。适合寄送贵重物品和对时效要求高的用户。

参考时效：2-6个工作日

    北美：2-3个工作日

    亚洲：2-3个工作日

    西欧：3-5个工作日

    中南美：3-5个工作日

    中东：4-6个工作日

    非洲：4-6 个工作日

重量限制：单个包裹≤68kg；单票货件≤300kg

    超过限制提前一个工作日咨询客服

体积限制

    长边≤274cm

    长边+其它两边的长度的两倍≤330cm

    超过限制提前一个工作日咨询信谊航空速递客服

价格资费：使用价格查询功能计算

     ● 计费方式：货件体积重量和实际重量相比，取较大者计费；

        体积重量计算公式：长cm X 宽cm X 高cm / 5000

     ● 公布价不含偏远附加费、关税、退件费、处理费等费用。

附加费

     ● 公布价已经包含燃油附加费：

        联邦快递官方燃油附加费间查询网址为：http://www.fedex.com/cn/rates/dfs.html

     ● 更改地址费用：

        40元/次（如果因货件到达目的地后，收件人要求更改派送地址所产生的地址更改费用，也将由寄件人承担，具体以联邦快递账单为准）。

     ● 超远范围递送费：

        每票RMB70*（1+当月燃油）或RMB3.5/KG*（1+当月燃油）（二者取其金额较高者收取）。

     ● 声明价值附加费

        物品申报价值超过830元将开始征收，征收额为3.5元，每增加830元加收3.5元。

跟踪查询：提供在线查询

     ● 信谊航空速递网站上查询

       1、通过信谊航空速递官方网站查询；

       2、拨打信谊航空速递客服热线查询.

     ● FedEx查询

        1）登陆www.fedex.com.cn查询；

        2）拨打联邦快递热线查询

            座机：800-988-1888 手机：400-886-1888

关税相关：目的地国进口可能产生关税

    在目的国产生的关税以具体清关费用为准；

    在目的地产生的关税和清关费用一般由收件人支付，如果关税和清关费已经产生并且收件人在联邦快递规定的处理时间内拒绝支付，此费用将会强制转由寄件人支付，我司将会根据联邦快递客服的邮件通知强制向寄件人收取相关费用，并且可以在次月底之前根据寄件人要求提供相关账单；

    *需要开通寄件人支付关税功能，请咨询我司客服。

 

保险和理赔：提供保险服务

     ● 购买保险的货件

        保险收费与赔偿按信谊航空速递“保险服务”介绍条款执行。

     ● 未投保的货件

        货件损坏、延误、遗失部分托运货运索赔从托运货件送达后起的21个工作日内提出，未送达索赔,托运日起9个月內连同说明文件书面或者邮件形式递交信谊航空速递客服。

退件相关：提供退件服务

      ● 包裹未出中国被Fedex或者中国海关强制退回

         1、包裹未通过海关检查或者海关认为包裹内物品不适合出口；

         2、包裹为通过机场安检，包裹内带有航空禁止或者限制寄运的物品，而寄件人又不能提供相关证明文件；

         以上原因被退回，客户可以通过联邦快递官方客服电话查询到退件原因；并且包裹一般需要1到2个工作日才能退回到信谊航空速递包裹处理中心，退回后信谊航空。

      ● 包裹已经离开中国，并因以下原因被强制退回

         1、因包裹内物品原因，未通过目的国海关的检查或者被当地海关要求强制退回；

         2、因收件人或者寄件人在联邦规定时间内未能协助处理包裹，被当地联邦快递或者海关强制退回；

         3、其它因包裹或者收件人原因被当地联邦快递或者海关强制退回；

         以上情况包裹被退回，联邦快递不会退寄件费用，而且会根据退回时使用的运输方式收取相应的退件费用，退件的终费用以联邦账单为准。

      ● 退回中国其它说明

         退回中国的包裹有可能会被征收进口关税及增值税，关税和增值税金额如果低于RMB20000，中国联邦快递会预先垫付，之后在派送包裹的同时向客户收取现金或是支票。

禁限寄物品

    禁止运输的物品：

    ● 可能危害航空安全的物品：

       1、易爆品： 烟花、爆竹、军火、弹药、照明弹、警示照明弹等；

       2、压缩气体：丁烷气打火机燃料、潜水用氧气瓶、露营汽灯、丁烷气、灭火器等；

       3、易燃液体：打火机、打火机液体燃料、油漆油料、胶水、易燃香水等；

       4、易燃物体：火柴、木炭等；

       5、氧化性物质：生氧罐等所需的化学制剂、过氧化物、漂白粉等；

       6、有毒物质、放射性物质、传染性物质：农药、杀虫剂、农业化学制剂、汞制剂、细菌等；

       7、腐蚀性物质：湿电池、水银、盐酸等；

       8、其他禁运危险品：磁性物质、发动机、干冰、锂电池（及带有锂电池的产品）、喷雾器、指甲油、潜水呼吸器等；

    ● 国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品

    ● 电池及带电池寄运说明请看价格相关服务条款